La hotline ERAN a reçu 4 fois plus d’appels la nuit dernière que la précédente
Le service d’assistance téléphonique en matière de santé mentale dispose d’opérateurs anglophones, russophones, hispanophones, et francophones entre autres
Le nombre de personnes qui ont contacté ERAN, le service d’assistance téléphonique en matière de santé mentale durant la nuit de samedi à dimanche était presque quatre fois plus élevé que vendredi soir.
ERAN a indiqué avoir reçu 491 appels entre 20h samedi soir et 8h dimanche matin. Ce chiffre est à comparer aux 128 appels reçus sur la même tranche horaire entre vendredi et samedi, et aux 366 appels reçus de samedi à dimanche la semaine précédente.
Les médias ayant annoncé que l’attaque de l’Iran se produirait sous peu, ERAN avait mis à disposition un plus grand nombre de ses volontaires formés pour répondre à l’afflux d’appels anticipé.
Les Israéliens peuvent contacter ERAN par téléphone, par Internet ou via WhatsApp. L’organisation dispose d’un service dédié aux olim hadashim – ou nouveaux immigrants -, qui peuvent s’entretenir avec quelqu’un en anglais, en russe, en espagnol, en amharique et en français.