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Les Israéliens peuvent désormais renouveler leur passeport biométrique en ligne

Le nouveau système n'est disponible que pour ceux qui possèdent déjà un document de voyage biométrique et ne permet de le renouveler que pour 5 ans, mais évite les longues attentes

Un passeport israélien, le 18 janvier 2023. (Crédit : Nati Shohat/Flash90)
Un passeport israélien, le 18 janvier 2023. (Crédit : Nati Shohat/Flash90)

Depuis mardi, de nombreux Israéliens peuvent désormais commander un nouveau passeport en ligne sans avoir à se rendre dans un bureau du ministère de l’Intérieur, où les listes d’attente pour un rendez-vous en personne sont très longues.

Le service pilote est disponible pour les personnes qui possèdent déjà un passeport biométrique et qui doivent le remplacer ou qui possèdent une carte d’identité nationale biométrique, en fonction de certaines autres restrictions.

Les demandeurs doivent être âgés de 21 à 60 ans et leur passeport biométrique doit avoir expiré au cours des six derniers mois ou expirer au cours de l’année à venir.

Les demandes ne peuvent être faites qu’à partir d’un ordinateur physiquement situé en Israël.

Les utilisateurs devront également soumettre une nouvelle photographie numérique d’eux-mêmes, similaire à la photo biométrique existante. Ils ne peuvent pas demander un changement de nom.

Les passeports fournis par le service seront valables cinq ans, au lieu des dix ans habituels.

Le ministre de l’Intérieur Moshe Arbel assistant à une réunion d’une commission de la Knesset, à Jérusalem, le 1er avril 2024. (Crédit : Yonatan Sindel/Flash90)

Le site web du ministère de l’Intérieur indique que les Israéliens souhaitant se rendre aux États-Unis et participer au programme américain d’exemption de visa (VWP) doivent posséder un passeport de dix ans, qui ne peut être commandé qu’en se rendant en personne dans un bureau du ministère.

Le ministre de l’Intérieur Moshe Arbel a salué le nouveau service comme « une étape importante » dans les efforts visant à améliorer les services du ministère.

Outre la commande d’un passeport, le nouveau système offre un service en ligne similaire pour la commande d’une nouvelle carte d’identité nationale biométrique, l’âge minimum des demandeurs étant fixé à 18 ans. Tous les citoyens israéliens reçoivent une carte d’identité nationale lorsqu’ils atteignent l’âge de 16 ans et le ministère de l’Intérieur a mis à jour les anciennes cartes, enveloppées de plastique, pour les remplacer par un système biométrique.

Le premier enregistrement pour des documents biométriques, qu’il s’agisse d’un passeport ou d’une carte d’identité, se fait dans les sites du ministère de l’Intérieur à travers le pays, où les demandeurs sont soumis à une prise d’empreintes digitales et à une photographie de leur visage.

Le service de demande en ligne pour les passeports et les cartes d’identité est disponible sur le site web du ministère de l’Intérieur (hébreu).

Le ministère a cherché des moyens de rendre ses services plus efficaces en raison d’une pénurie de nominations disponibles.

Le problème de pénurie chronique de créneaux horaires, dans les bureaux du ministère de l’Intérieur, a été exacerbé par des réseaux de pirates informatiques et de bots qui se sont emparés des créneaux de rendez-vous dans le système et les ont vendus à prix d’or.

L’année dernière, face à l’engorgement des demandes de nouveaux passeports, le ministère de l’Intérieur a procédé à un essai d’un mois au cours duquel les personnes pouvaient se présenter sur ses sites sans prendre de rendez-vous.

Des files d’attente se sont rapidement formées le premier jour du programme et les Israéliens ont envahi les bureaux du ministère de l’Intérieur.

En 2023, Israël a rejoint le VWP après des années d’efforts de la part des deux gouvernements, renforçant ainsi les liens bilatéraux.

Auparavant, les Israéliens devaient parfois attendre des mois avant de pouvoir prendre rendez-vous pour obtenir un visa.

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