Craignant une guerre avec l’Iran, les compagnies aériennes israéliennes assouplissent leurs conditions d’annulation
El Al et Arkia offrent un remboursement intégral jusqu'à 48 heures avant le départ ; les clients ayant la "protection annulation" d'Israir peuvent annuler jusqu'à 3 jours avant le vol
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Les compagnies aériennes israéliennes ont annoncé dimanche qu’elles assouplissaient les conditions d’annulation des billets pour les passagers, dans un contexte d’inquiétudes quant à une éventuelle guerre avec l’Iran qui risquerait de paralyser le trafic aérien.
El Al, Arkia et Israir ont déclaré que de nombreux passagers les contactaient, craignant que leurs vols ne soient annulés.
Actuellement, l’aéroport Ben Gurion fonctionne normalement, à l’exception de plusieurs vols à destination des États-Unis qui ont été annulés en raison des conditions météorologiques.
El Al a néanmoins annoncé qu’elle offrait la possibilité d’annuler les billets pour n’importe quelle raison jusqu’à 48 heures avant le départ du vol, en échange d’un remboursement intégral sous forme d’avoir valable pendant les deux semaines suivantes, sans frais d’annulation.
Arkia propose la même offre qu’El Al, tandis qu’Israir permet à ses clients d’acheter une « protection contre l’annulation » pour 35 dollars par passager, en plus du billet, ce qui leur permettra d’annuler leur réservation jusqu’à trois jours avant le départ pour obtenir un remboursement, au lieu des sept jours habituels, jusqu’à la fin du mois de février.
Alors qu’Israël reste en état d’alerte maximale face à tout risque d’escalade, plusieurs compagnies aériennes ont annulé certains vols à destination et en provenance du Moyen-Orient.
Lors de la guerre de douze jours entre Israël et l’Iran en juin 2025, l’espace aérien israélien avait été effectivement fermé, bloquant des dizaines de milliers de personnes.
Le président américain Donald Trump a averti à plusieurs reprises l’Iran qu’il pourrait intervenir, fixant deux lignes rouges pour l’utilisation de la force militaire : le meurtre de manifestants pacifiques et l’exécution massive de personnes arrêtées lors des manifestations.
Certaines compagnies aériennes ont annulé leurs vols à destination de la région à titre préventif. Samedi, la compagnie néerlandaise KLM a déclaré qu’elle éviterait de survoler une grande partie du Moyen-Orient jusqu’à nouvel ordre.
KLM a déclaré à la chaîne publique néerlandaise NOS qu’elle avait suspendu jusqu’à nouvel ordre ses vols vers Tel Aviv, Dubaï, Dammam et Ryad, et qu’elle ne survolerait pas l’espace aérien de l’Irak, de l’Iran, d’Israël et de plusieurs pays du Golfe.
Air France a quant à elle repris ses vols vers Dubaï, qu’elle avait suspendus la veille, affirmant qu’elle suivait la situation au Moyen-Orient « en temps réel ».
Stav Levaton a contribué à cet article.
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