Signalements d’antisémitisme sur la plateforme de jeu en ligne Chess.com

Les utilisateurs d’une des applications d’échecs en ligne les plus populaires dans le monde ont dénoncé le fait que l’antisémitisme et les injures à l’encontre d’Israël sont monnaie courante et que l’application ne fait pas assez d’efforts pour les éliminer, a rapporté la chaîne de télévision N12 dimanche.

Chess.com compte plus de 150 millions d’utilisateurs dans le monde et son application est disponible en ligne sur l’Apple store et Google Play.

Selon le reportage, des milliers d’exemples d’utilisateurs ont changé leur photo de profil pour des thèmes antisémites comme des croix gammées ou des images d’Hitler. D’autres ont changé leur nom d’utilisateur pour des expressions ouvertement hostiles aux Juifs.

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Une capture d’écran fournie par N12 montre un utilisateur appelé « jews_are_pigs » (les juifs sont des cochons), accompagné d’une photo d’un drapeau israélien en feu. L’utilisateur a rejoint le site le 6 novembre 2021, et son profil comportait également une légende indiquant « Juifs en
enfer ».

Un autre exemple montré par la chaîne incluait un utilisateur intitulé « HeroNazis ».

Chess.com a déclaré qu’il n’avait aucune tolérance pour de tels abus et qu’il s’efforçait de faire le ménage dans l’application.

A small example, but last week chess..com assigned me to play this person. "88" stands for "heil Hitler." What does this have to do with Palestine? pic.twitter.com/vovDAWsxHh

— TBD (@Octopodes314) November 12, 2023

L’utilisateur israélien Tal Eden a déclaré à N12 qu’il avait essayé de signaler de tels cas en utilisant le système de retour d’information intégré à l’application, mais qu’il n’avait reçu aucune réponse de Chess.com.

Eden a déclaré qu’il avait recherché l’expression « nazi » dans l’application et qu’il avait trouvé des milliers de profils contenant ce mot.

« Chaque application comportant des éléments sociaux est censée filtrer ce type de contenu et il existe aujourd’hui des outils qui permettent de le faire assez facilement », a déclaré Eden, ajoutant qu’il était “étrange” que Chess.com ne prenne apparemment pas de telles mesures ou ne réponde pas aux signalements.

Selon N12, le fait de ne pas traiter le problème constitue apparemment une violation des règles d’Apple et de Google pour les applications proposées dans leurs boutiques en ligne.

Chess.com a déclaré à N12 que le type de contenu évoqué dans le reportage est « très troublant et absolument inacceptable ».

La société a déclaré que ses directives interdisent le vocabulaire ou les symboles antisémites « et nous prenons ce genre de violations très au sérieux ».

Chess.com a déclaré qu’il suivait ces incidents à la fois manuellement et automatiquement, mais « malheureusement, il y a un petit pourcentage qui parvient encore à éviter les systèmes ».

La société a déclaré qu’elle fermerait les comptes qui lui ont été signalés par N12 et qu’elle s’efforçait d’améliorer ses méthodes de filtrage.

Le site web Chess.com comprend des forums où les joueurs peuvent discuter de l’utilisation de l’application. En 2018 déjà, certains utilisateurs juifs se plaignaient d’antisémitisme et d’abus anti-israéliens.

Selon N12, il y a eu un pic dans ces abus trouvés dans les applications en ligne depuis le 7 octobre 2023, lorsque le groupe terroriste palestinien Hamas a mené une attaque transfrontalière massive sur le sud d’Israël qui a tué 1 200 personnes, principalement des civils, et a déclenché la guerre en cours à Gaza.

Des groupes juifs et des organismes de surveillance ont signalé une augmentation de l’antisémitisme dans le monde depuis le début de la guerre, notamment des agressions physiques ou verbales, ainsi que des actes de vandalisme.