Rechercher

Shufersal suspend le site destiné au public haredi qui proposait des remises

Le PDG de Shufersal proposera un "nouveau modèle d'opération" après qu'un reportage a mis en évidence la vente de produits identiques à un prix inférieur sur le site web mehadrin

Le PDG de Shufersal Itzhak Abercohen dans une vidéo, le 5 novembre 2021. (Crédit : capture d'écran)
Le PDG de Shufersal Itzhak Abercohen dans une vidéo, le 5 novembre 2021. (Crédit : capture d'écran)

Le PDG de la plus grande chaîne de supermarchés d’Israël s’est engagé jeudi à fermer immédiatement un site web qui proposait des produits moins chers aux consommateurs ultra-orthodoxes, après un tollé général.

Un reportage de la Douzième chaine a révélé que les produits proposés sur Shufersal Online, un service de livraison de courses commandées en ligne géré par la chaîne Shufersal, étaient plus chers que les mêmes produits présents sur un autre site géré par le groupe et destiné aux consommateurs ultra-orthodoxes. Ce site ne propose que des produits qui ont une certification casher stricte dite « mehadrin ».

« J’ai décidé de mettre fin aux activités du site web ‘mehadrin' », a déclaré Itzhak Aberkohen, PDG de Shufersal, dans une déclaration vidéo.

Il a promis de « geler le site pendant un certain temps, d’étudier la question en profondeur et de proposer ensuite un nouveau modèle de fonctionnement », affirmant que les questions de « transparence et d’équité » étaient très importantes pour Shufersal et pour lui, à titre personnel.

Aberkohen, qui a déclaré que le site sur lequel figuraient les produits remisés s’adressait aux clients observant des normes de casheroute strictes et aux familles nombreuses, a reconnu que ces tarifs auraient du s’adresser à tous les clients de Shufersal.

La décision de la chaîne d’épicerie de suspendre le site web de rabais est intervenue après que le reportage télévisé a suscité l’émoi de ses clients et que le président de la commission des Affaires économiques de la Knesset a déclaré qu’il ordonnerait aux PDG de Shufersal et d’autres chaînes de se présenter devant la commission pour une discussion spéciale sur les prix des produits alimentaires.

Dans sa réponse initiale, le groupe Shufersal avait déclaré qu’il « dispose d’un certain nombre de formats de vente au détail différents, avec une variété de produits différents, des prix différents et des codes de vente différents, et qu’il n’y a donc pas de comparaison à faire entre eux ».

Bien que le site Shufersal Mehadrin Direct ne soit pas mis en avant auprès du grand public et que peu de personnes en dehors de la communauté ultra-orthodoxe semblent le connaître, la chaîne avait noté que n’importe qui pouvait y faire ses achats sans distinction d’origine, de religion ou de croyance.

Illustration : Des clients devant un supermarché Shufersal à Safed, le 6 avril 2020. (Crédit : David Cohen/Flash90)

Le site propose une remise sur de nombreux produits, mais la sélection est plus restreinte, puisqu’il ne propose que des produits certifiés mehadrin – ce qui représente une fraction de ce qui est proposé dans la plupart de ses magasins.

Les prix dans les supermarchés en Israël sont une préoccupation permanente pour de nombreuses personnes dans le pays, où le coût de la vie est considéré comme un problème majeur pour les électeurs, dépassant même les questions de sécurité.

Au cours de la dernière décennie, des protestations majeures ont été déclenchées suite à de prétendues hausse de prix sur des produits de consommation apparemment ordinaires, tels que du fromage ou des desserts lactés.

En savoir plus sur :
C’est vous qui le dites...