La hotline ERAN a reçu 4 fois plus d’appels la nuit dernière que la précédente
Le service d’assistance téléphonique en matière de santé mentale dispose d’opérateurs anglophones, russophones, hispanophones, et francophones entre autres
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Le nombre de personnes qui ont contacté ERAN, le service d’assistance téléphonique en matière de santé mentale durant la nuit de samedi à dimanche était presque quatre fois plus élevé que vendredi soir.
ERAN a indiqué avoir reçu 491 appels entre 20h samedi soir et 8h dimanche matin. Ce chiffre est à comparer aux 128 appels reçus sur la même tranche horaire entre vendredi et samedi, et aux 366 appels reçus de samedi à dimanche la semaine précédente.
Les médias ayant annoncé que l’attaque de l’Iran se produirait sous peu, ERAN avait mis à disposition un plus grand nombre de ses volontaires formés pour répondre à l’afflux d’appels anticipé.
Les Israéliens peuvent contacter ERAN par téléphone, par Internet ou via WhatsApp. L’organisation dispose d’un service dédié aux olim hadashim – ou nouveaux immigrants -, qui peuvent s’entretenir avec quelqu’un en anglais, en russe, en espagnol, en amharique et en français.
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