La hotline ERAN : Les appels de survivants de la Shoah en hausse de 40 % en 2023

À la veille de Yom HaShoah, ERAN, le service d’assistance téléphonique en matière de santé mentale, a rapporté dimanche avoir reçu 17 153 appels de survivants de la Shoah et de membres de leur famille en 2023, soit 40 % de plus qu’en 2022.

Selon ERAN, la principale augmentation des demandes d’aide de la part des survivants est liée à l’assaut barbare et sadique du groupe terroriste palestinien du Hamas sur le sud d’Israël le 7 octobre et à la guerre qui a suivi, qui ont servi de déclencheurs au traumatisme et à la perte d’un sentiment de sécurité. Nombreux sont ceux qui s’inquiètent également du sort des membres de leur famille qui servent dans l’armée israélienne.

À Yom HaShoah, ERAN met en place une ligne d’assistance spéciale pour les survivants de la Shoah et les autres personnes âgées. Ce service est gratuit et anonyme. Proposé en hébreu, en anglais et en russe, il est accessible en composant le 1201 à partir de n’importe quel téléphone et en choisissant le poste 4. Le service est également accessible en composant le 1-800-24-1201.