L’Américain 7-Eleven ouvre son premier magasin de proximité en Israël

La chaîne de magasins de proximité américaine 7-Eleven a ouvert mercredi son premier commerce en Israël. Une longue file de clients faisaient la queue devant le magasin de Tel Aviv pour faire leurs tout premiers achats.

Huit autres magasins devraient ouvrir à Tel Aviv d’ici la fin de l’année 2023, et 30 autres dans tout le pays d’ici 2024, selon plusieurs médias.

Le magasin vend une gamme d’articles exclusifs mais aussi des snacks israéliens, des plats à emporter prêts à consommer et des articles ménagers de base.

L’ouverture a entraîné de longues files d’attente alors que les Israéliens espéraient pouvoir découvrir certains produits emblématiques de la marque, comme les Slurpees, une boisson sucrée en glace pilée.

Le petit format coûte 10 shekels et le grand 15 shekels. Un café coûte 9 shekels, et les clients n’ont pas à payer de supplément pour les laits alternatifs, comme le lait de soja.

Le magasin propose également des hot-dogs avec petits pains pour 14,90 shekels et ne facture pas les sauces et les garnitures. Les clients doivent payer 7 shekels pour une crème glacée ou un yaourt glacé, sans frais supplémentaires pour les garnitures.

Les clients se servent eux-mêmes et paient leurs articles soit à une caisse en libre-service, soit au comptoir.

תור ארוך ברחוב דיזנגוף עם פתיחת הסניף הראשון של הרשת האמריקנית סבן אילבן@DanaYarkechy pic.twitter.com/kCP8v7TfBb

— כאן חדשות (@kann_news) January 11, 2023

La société a également promis de lancer prochainement une application mobile au moyen de laquelle les clients pourront scanner et payer leurs produits.

Le PDG de 7-Eleven en Israël, Avinoam Ben-Mocha, a déclaré aux médias que « les caisses en libre-service font gagner du temps au client. Il permet au client de se préparer un café, un hot-dog ou une glace comme il l’entend, et tout cela dans un court laps de temps. »

Il a promis que la chaîne « sera un acteur important dans les magasins de proximité et les kiosques. C’est une solution qui propose, sous le même toit, une supérette, une pizzeria, un café et de la restauration rapide. »

À ce stade, le magasin de Tel Aviv opérera le Shabbat, et n’a donc pas de licence de casheroute. La société n’a pas encore décidé si d’autres sites ouvriront le Shabbat, mais Ben-Mocha a déclaré que le magasin « tiendra compte de son environnement, et de chaque cas individuellement. »

« Notre objectif est d’ouvrir autant que possible sans nuire aux sentiments des clients », a déclaré le PDG. « Il y aura inévitablement des succursales casher dans les endroits adéquats. »

Le PDG mondial de la société, Ken Wakabayashi, a déclaré qu’Israël était un « excellent environnement » pour développer son activité.

Des Slurpees dans un magasin 7-Eleven à Concord, New Hampshire, le 11 novembre 2010. (Crédit : AP Photo/Larry Crow)

« L’arrivée de 7-Eleven en Israël apporte aux clients israéliens une solution de guichet unique, avec des aliments frais et de haute qualité et une réponse aux besoins des magasins de proximité, le tout dans un nouveau format de vente au détail sur le marché israélien. Nous sommes enthousiastes à l’idée d’offrir aux citoyens et aux touristes une expérience de shopping de classe mondiale », a-t-il déclaré.

L’ouverture de la chaîne résulte d’un partenariat établi entre 7-Eleven et l’entreprise israélienne Electra Consumer Products.

Zvika Schwimmer, PDG d’Electra, a déclaré que son entreprise cherche à stimuler la concurrence et à devenir un acteur important sur le marché des magasins de proximité en Israël.

« Le consommateur qui choisit 7-Eleven aura une expérience de consommation internationale et recevra une valeur qu’il sentira immédiatement dans sa poche. »

7-Eleven, avec sa phrase d’accroche « Oh Thank Heaven For 7-Eleven », compte 77 000 magasins déployés dans 18 pays et Israël devient son 19e et le premier pays du Moyen-Orient.

Le fabricant d’appareils Electra Consumer Products est en train de mettre en place son département alimentaire et, au mois de mai, il a acquis le contrôle de la chaîne de supermarchés Yeinot Bitan, qui possède environ 200 magasins dans tout Israël.