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Une start-up israélienne de réservation en ligne signe avec une chaîne espagnole
Le logiciel de réservation Joyned permet aux utilisateurs de sites Internet de voyage d'inviter leurs proches pour un chat en direct, pour organiser et réserver leurs vacances
Sharon Wrobel est journaliste spécialisée dans les technologies pour le Times of Israel.
La start-up israélienne Joyned, qui développe des logiciels permettant aux voyageurs d’interagir socialement, discuter avec leurs proches, planifier et faire des réservations en ligne, a conclu un deuxième accord ce mois-ci avec la chaîne hôtelière espagnole RIU Hotels.
Dans le cadre de ce partenariat commercial, RIU Hotels déploiera le logiciel de réservation sociale de Joyned sur ses sites de réservation en ligne aux États-Unis.
La chaîne espagnole compte plus d’une centaine d’hôtels dans 20 pays.
Le développement du logiciel de réservation de voyages de Joyned s’inscrit dans le sillage des achats sociaux en ligne et part du constat que les gens voyagent rarement seuls.
Cette start-up de Jérusalem a développé un outil de réservation sociale permettant aux utilisateurs d’un site Internet ou d’une application de voyage d’inviter amis et proches dans un espace privé, à la manière d’un chat privé en direct, pour consulter ensemble le site, faire leur choix et effectuer des réservations en cliquant sur un bouton, au lieu de devoir leur envoyer des liens et des captures d’écran.
« Ce qui explique l’intérêt croissant pour notre outil est la personnalisation toujours plus grande du voyage, le besoin de connectivité mobile et numérique dans la planification et la réservation, l’importance du partage social et de la prise de décision collaborative, et enfin l’envie de vivre une expérience de voyage transparente », explique Jonathan Abraham, fondateur et PDG de Joyned, au Times of Israel par courrier électronique.
« Joyned vise à répondre à ces tendances en offrant des recommandations personnalisées, des éléments de réservation sociale et des interfaces adaptées aux mobiles. »
« Cela réduit considérablement le temps nécessaire pour effectuer une réservation et permet de faire l’impasse sur les dilemmes », précise-t-il.
Dans la mesure où la plate-forme de Joyned permet aux utilisateurs de rester sur un site et d’inviter leurs amis et proches à réserver des voyages en temps réel, les agences de voyage en ligne qui ont déployé le logiciel ont enregistré une augmentation des ventes et du trafic.
« Joyned génère du trafic, ce qui se traduit par un taux de conversion moyen de 4 et un revenu moyen par utilisateur (ARPU) nettement plus élevé. En outre, notre logiciel accroit les performances du site Internet de l’ordre de 10 à 15 % », souligne Abraham.
Début mai, Joyned a signé un accord avec le géant espagnol de la technologie de réservation de voyages Amadeus.
Au terme de cet accord commercial, le logiciel de réservation sociale de Joyned sera mis à la disposition des agences de voyage en ligne et des agences de voyage numériques avec lesquelles Amadeus travaille dans le monde entier.
En 2019, la plateforme Amadeus a permis de connecter plus de 1,9 milliard de personnes à des fournisseurs de voyages locaux dans plus de 190 pays.
Fondée en 2017 par Abraham et le CPO Michael Levinson, Joyned a levé environ 7 millions de dollars auprès d’investisseurs tels qu’Arthur Stark, ex-président de Bed Bath & Beyond, Yair Goldfinger, fondateur de Dotomi et ICQ, la première application de chat sur Internet, ou encore Rafael Ashkenazi, directeur général de Hard Rock Digital et ex-PDG de The Stars Group.
Rien que cette dernière année, la startup a doublé ses effectifs et compte actuellement 17 employés.
L’accord s’est conclu à un moment de particulière exposition des entreprises israéliennes spécialisées dans les technologies associées au voyage, associée au rebond du secteur du voyage après la pandémie de COVID-19.
L’application sud-coréenne de réservation de voyages en ligne Yanolja a annoncé, en mai, le rachat de la société israélienne de technologie de voyage Go Global Travel de manière à étoffer son offre de voyages et d’hôtels et renforcer sa présence mondiale.
Yanolja va acquérir Go Global Travel via sa branche cloud Yanolja Cloud, fournisseur de solutions associées à l’IA pour l’hôtellerie et les loisirs, pour un montant non divulgué.
Yanolja Cloud rachète Go Global Travel à Mid-Market Israel (AMI) Opportunities Fund, sur les conseils de la société de capital-investissement Apax Partners. En 2017, AMI Opportunities Fund, dirigé par Zehavit Cohen, avait acquis une participation à hauteur de 80% dans Go Global Travel des mains de ses fondateurs, Nino Tager et Natalie Dekalo.
Cette année, la société canadienne de technologie de voyage Plusgrade s’est emparée de la start-up israélienne UpStay, à l’origine d’une plate-forme technologique entièrement automatisée pour les mises à niveau d’hôtels, et ouvrira un centre de R & D dans le pays.
Le système d’UpStay utilise des algorithmes d’IA qui envoient des offres personnalisées adossées aux données des clients de l’hôtel pour les inciter à opter pour des surclassements de chambre ou des achats supplémentaires avant leur arrivée et tout au long de leur séjour.
