Ouverture d’un centre d’innovation de Booking.com à Tel Aviv

Booking.com, moteur de recherche de réservation de logements et l’un des plus importants sites internet d’e-commerce dans le monde, prévoit d’ouvrir un centre de recherche à Tel Aviv pour repérer de nouvelles technologies d’intelligence artificielle susceptibles d’améliorer son offre de produits, a fait savoir dans une publication parue sur LinkedIn la directrice-générale de l’entreprise néerlandaise.

« Depuis les premiers jours, Booking.com a déployé des technologies pour faciliter les voyages. Aujourd’hui, nous pouvons vous aider à trouver un bien immobilier éloigné et partout dans le monde – d’un hôtel de luxe à une maison sur la plage en passant par un appartement dans une ville – et à le réserver immédiatement en quelques clics depuis votre mobile », a écrit Gillian Tans, directrice générale de Booking.com dans un post publié le 18 octobre sur LinkedIn. « Mais des difficultés existent encore lors d’un voyage et nous cherchons à aller plus loin pour rendre l’ensemble de l’expérience  – depuis la planification au séjour et au-delà – plus faciles grâce aux technologies ».

Les technologies émergentes « sont capables d’avoir un impact fondamental sur ce que fait actuellement la technologie en matière de voyages », ajoute Tans dans sa publication. « Des outils comme une fenêtre de discussion, le traitement du langage naturel ou l’analyse de sentiment sont des applications relevant de l’intelligence artificielle qui pourraient bien un jour changer profondément la manière dont nous appréhendons intellectuellement les voyages et les expériences locales et dont nous effectuons des transactions. Toutes ces applications en sont encore à leurs débuts et il y a beaucoup de travail à faire, mais nous voulons être à la pointe de ces technologies et c’est pour cela que nous allons ouvrir un nouveau centre d’innovation sur l’un des marchés les plus avancés dans le monde en termes de technologies : Tel Aviv ».

L’entreprise a choisi Tel Aviv parce que la municipalité a été désignée par plus de 980 000 utilisateurs d’internet comme étant « la deuxième ville la plus innovante du monde », selon un sondage réalisé par le Wall Street Journal, a ajouté Tans, et cette municipalité située au bord de la Méditerranée est en train de devenir « de plus en plus reconnue dans l’industrie des technologies », « hébergeant certains des plus grands talents et des meilleures innovations en termes d’applications dans le secteur de l’intelligence artificielle ».

La directrice générale de Booking.com Gillian Tans (Capture d’écran : YouTube)

« Un laboratoire d’innovation au coeur de la ‘nation start-up’ permettra à Booking.com d’en savoir davantage sur les nouvelles technologies et de les influencer et également de tester de nouvelles capacités en amenant à un autre niveau nos efforts de marketing numérique et nos modèles basés sur les données – un ensemble d’avancées qui permettra finalement de créer la meilleure expérience pour nos clients. Alors que nous continuerons à grandir et à innover au sein de ce pôle technologique de talent, nous serons en mesure de déterminer ce que nous pourrons encore gagner et ainsi apporter une nouvelle contribution à notre base de clients ».

Les multinationales – de Google à Apple, en passant par Deutsche Telecom et Bosch – ont tous établi des centres de recherche et développement en Israël, avec 366 centres similaires créés par des corporations multinationales qu’il faut comparer avec les 250 qui existaient il y a seulement quatre ans, ont révélé des données compilées par le Centre de recherche IVC de Tel Aviv. Au début du mois, Amazon a annoncé qu’il cherchait à embaucher des scientifiques et des ingénieurs pour ses centres de R&D à Haïfa et à Tel Aviv.

Tans n’a pas révélé de détails supplémentaires ni le moment choisi pour l’ouverture du centre. Le service médias de Booking.com n’a pas encore répondu à un courriel envoyé pour demander de plus amples informations.