Wix rachète la startup israélienne Rise.ai qui fidélise la clientèle de magasins
La startup de Tel Aviv, créée en 2015, développe un logiciel qui permet aux commerçants de renouer avec leurs clients en utilisant cartes-cadeaux, récompenses et parrainages
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Wix, une entreprise israélienne qui a mis au point une plateforme de développement de sites Web à faire soi-même, a annoncé mercredi l’acquisition de la startup Rise.ai, basée à Tel Aviv, qui développe un logiciel de cartes-cadeaux et de crédits commerciaux permettant aux entreprises de commerce électronique de renouer avec leurs clients. Aucun détail financier n’a été divulgué.
L’acquisition permettra d’étendre la plateforme de commerce électronique de Wix, en offrant une solution complète aux commerçants pour renouer avec les clients et les inciter à dépenser davantage, par le biais de cartes cadeaux, de programmes de fidélité, de récompenses et de parrainages, a déclaré Wix dans un communiqué.
La plateforme de commerce électronique Wix offre aux boutiques en ligne, aux prestataires de services, aux restaurants et aux organisateurs d’événements des moyens de créer, de gérer et de développer leur activité en ligne et en personne. Grâce à l’offre de Wix, les commerçants peuvent vendre par le biais de plusieurs canaux de vente, notamment les vitrines web et mobiles, les médias sociaux, les marchés en ligne et les magasins physiques, mais aussi gérer et suivre les stocks, les commandes et l’exécution, et effectuer des paiements et du marketing de marque.
En 2020, les utilisateurs de Wix ont traité plus de 5,4 milliards de dollars de transactions en ligne via leurs sites Web, soit une augmentation de 126 % par rapport à 2019. En outre, les marchands de commerce électronique Wix ont connu une augmentation de 140 % de la croissance annuelle des transactions de vente en 2020 par rapport à 2019, a indiqué l’entreprise dans le communiqué.
« En fournissant aux commerçants davantage d’outils natifs, nous pouvons les aider à accroître la valeur et les revenus des clients à long terme afin de développer leurs activités et de continuer à optimiser et à augmenter leur rentabilité », a déclaré Arik Perez, responsable de Wix eCommerce. « Rise.ai est considérée comme la meilleure solution de ce type sur le marché, et l’intégration permettra aux commerçants de gérer et de maintenir facilement les outils d’engagement des clients, ce qui conduira finalement à une augmentation de la fidélité et des revenus. »
Rise.ai a été créé en 2015 par le PDG Yair Miron, et a levé à ce jour 454 000 dollars de fonds de démarrage auprès d’investisseurs providentiels, selon la base de données de Start-Up Nation Central.
« La fidélisation des clients est devenue la priorité absolue des marques de commerce électronique dans le monde entier, alors que les coûts d’acquisition continuent de monter en flèche », a déclaré Miron. « Depuis notre création, nous avons alimenté des dizaines de milliers de grandes marques avec des solutions de fidélisation et de réengagement pour développer leurs activités. »
Wix a déclaré que la solution Rise.ai sera disponible pour tous ses clients, dans tous les pays et dans toutes les devises.
L’année dernière, Rise.ai s’est associé à Google pour aider les entreprises à proposer des cartes-cadeaux numériques et Facebook a fait appel à la startup pour proposer aux utilisateurs un programme de cartes-cadeaux numériques.
Le siège de Wix se trouve à Tel Aviv et possède des bureaux dans le monde entier.
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